【參與對象】
本會居家服務員及督導員。
【訓練時間及地點】
*訓練時間：107年1月至11月期間辦理
*訓練地點：台北市中正區重慶南路一段43號3樓之2(大教室)
【需達成課程時數】
依台北市社會局規定居家服務員達成每年教育課程時數20小時。
【課程計畫內容】
*服務員課程
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次
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課程名稱
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課程目標
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時數
（小時）
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1
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因應長照新支付制度探討
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透過課程學習，了解長照新支付制度因應方式。
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2
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2
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職場抒壓與重大疾病預防
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透過課程的辦理，讓服務員了解職場壓力的處理及疾病預防方法。
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2
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3
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意外與急救：CPR及演練
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透過課程意外事件演練，並且運用於服務個案身上。
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2
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4
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系統資訊課程
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透過課程學習，了解資訊系統操作流程。
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2
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5
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安寧宣導課程
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透過課程學習，讓服務員認識安寧資訊。
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2
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6
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失智長者照護技巧及演練
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過課程失智課程學習，了解失智症照顧技巧，加強服務員的服務品質。
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2
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7
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技術演練及評量：床上擦澡、更換尿布、翻身拍背
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透過課程演練，增強服務員的技床上擦澡、更換尿布、翻身拍背等技術操作技巧。
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2
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8
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服務員倫理價值
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了解服務員倫理價值原則，並自我提升。
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2
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9
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移位技巧與自我保護
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透過課程學習，依據服務個案的病況，協助姿勢擺位及自我保護技巧。
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2
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10
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員工健康抒壓
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透過課程的辦理，讓服務員了解職場壓力的處理及疾病預防方法。
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2
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合計
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20
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*督導員課程
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次
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課程名稱
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課程目標
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時數
（小時）
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1
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因應長照新支付制度探討
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透過課程學習，了解現行長照新支付制度規定及因應方式。
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2
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2
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輔具相關介紹
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透過課程學習，進一步了解輔具相關資訊。
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1.5
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3
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系統操作課程
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透過課程學習，了解資訊系統操作流程。
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2
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4
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長照新支付制度相關探討
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透過課程學習，進一步探討，長照新支付制度趨勢及未來發展。
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2
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5
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個案研討一
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透過案例討論，提升督導員督導服務專業能力。
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2
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6
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客訴
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透過課程學習，了解客訴因應方式。
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2
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7
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個案研討二
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透過案例討論，提升督導員督導服務專業能力。
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2
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8
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自我覺察依附關係
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透過課程學習，了解自我覺察依附關係
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2
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合計
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15.5
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